Om shabby home Kontakt Blogg

Varukorg /
0 kr
0
  • Facebook
  • Email
  • Pintrest
  • Instagram
  • Tryggehandel

FRÅGOR OCH SVAR

Hur handlar jag?

Läs gärna vår guide "Så handlar du" som visar hur enkelt det är att handla på Shabby Home.


 

Hur lång är leveranstiden?

Om varan finns på lager är leveranstiden normalt 1-4 arbetsdagar. Om du köper en vara som inte finns i lager kan leveranstiden variera mellan 2-12 veckor beroende på våra leverantörer.


 
Vad kostar frakten?

Handlar du för 1 000 SEK eller mer så bjuder vi på frakten. Vid lägre köpsumma har vi en enhetsfrakt på 49 SEK vilket betyder att du som kund då max betalar 49 SEK, oavsett antalet produkter.



Hur ändrar eller kompletterar jag min order efter utförd beställning?  

När beställningen är gjord kan den inte ändras av dig som kund men om du hör av dig till vår kundtjänst så snart som möjligt så hjälper de dig.


 
Hur levereras min beställning?

De flesta av våra paket skickas per brev eller till ditt närmaste utlämningsställe (DHL Servicepoint).


 
Kan jag byta eller returnera en vara?

Ja, du har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan förutsatt att varan är oanvänd. När du utnyttjar din ångerrätt står du som kund för returfrakten. Övriga kostnader, såsom kostnad för varan och frakt från oss till dig kommer att återbetalas. Läs mer om Ångerrätt & Öppet Köp här



Har ni någon butik där man kan se produkterna?

Nej, i  dagsläget har vi ingen fysiskt butik.



Vad händer om en vara blivit skadad i transporten?

Om produkten är skadad vid leveranstillfället bör detta anmälas omgående till shabby Home. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. En produkt som vi har konstaterat är transportskadad byter vi ut snarast och kostnadsfritt. Läs mer om hur du anmäler en fraktskada


 
Är samtliga priser på shabbyhome.se inklusive moms och frakt?  

Samtliga priser på shabbyhome.se visas inklusive moms. Frakt tillkommer i kundvagnen men om du handlar för 1 000 SEK eller mer så bjuder vi på frakten!


 
Jag har en fråga jag inte hittar svar på?

Om du saknar svar på en fråga är du välkommen att kontakta oss på info@reformasthlm.se!



 
   

© 2015 Reforma Sthlm AB | Org. nr. 556849-2606